iPhone 7s/Plus不具合と対策まとめ(発熱・落ちる・ネットが繋がらない・iOS10の不具合など)

iPhone 7s/Plus不具合と対策まとめ(発熱・落ちる・ネットが繋がらない・動作不良、立ち上がらないなど)

ついに発売されたiPhone7s。予約しても手に入るのは1ヶ月後という人気ぶり。その中でもiPhone7sを手に入れられた幸運なあなた。

意気揚々と使って見せびらかしていると発生する不具合。天罰・・・ではなく、新しいものにはつきものですよね。

現在まででも不具合は報告されており、原因がわかっていないものもいくつかあります。このページでは、iPhone 7s/Plusの不具合をまとめてご紹介します。原因が分かっていないものも多いですが、判明している対処法もあわせてご覧ください。

症状と対策

現在判明しているものだけでも6つあります。原因はわかっていないものも多いので、症状に対する対策を紹介していきます。

1.iPhone本体が熱くなる

サムスンのGalaxy noteの爆発相次いでいます。子どもも怪我をしたとか・・・。

サムスンのGalaxyNote7が爆発してジープが炎上、FAAが飛行機内への持ち込み時には電源オフを勧告

こんなニュースを聞いた後、iPhone7sの本体が熱くなると怖いですよね。炎天下の中、おちおち車内に忘れることもできません。

熱くなる原因ですが、アプリを酷使すること、特にカメラアプリを連続使用すると本体が熱くなります。また、充電している時も熱くなります。一応、異常に熱を持った時にiPhone7sは自動的に一部機能を制限して本体を冷やす機能はありますが、冷やす努力はしておきましょう。

具体的には一旦シャットダウンし、通気性のあるところで冷やすようにしましょう。防水なので水で冷やしても良いでしょう。

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ちなみに本体が熱を持った時に制限される機能としては、充電がされなくなる、ディスプレイが暗くなったり、何も表示されなくなったりする、通信が低電力モードに切り替わる、カメラのフラッシュが使えなくなるといったことがあります。

2.電源が突然落ちる・画面が黒くなる

こちらも原因がわかっていません。画面が突然落ちる場合はハードウェア的な故障の場合とソフトウェア的な不具合の場合があります。前者であれば後で解説するサポートに問い合わせるしかありませんが、その前にソフトウェア的な不具合を疑いましょう。

ソフトウェア的な不具合の場合であれば、iOSをアップデートすれば直る可能性があります。まずはiOSのアップデートがないか確認しましょう。逆にアップデート後に不具合が起こった場合はダウングレードして元のバージョンに戻しましょう。
簡単にiOS10から9にダウングレードして戻す方法(画像で解説)

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また、プロセッサが高負荷になった時に自己保全のために落ちていることも考えられます。バックグラウンドでアプリが動いていないか確認しましょう。

3.動作が重い・遅い

アプリが多数立ち上がっている場合に起こります。マルチタスクの宿命ですね。ホームボタンを2回カチカチっと押してタスク一覧を立ち上げます。

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立ち上がっているアプリが表示されますので不要なアプリを上にスワイプして終了させましょう。

それでも直らない場合はAppleやMicrosoftなど大手も推奨する万能薬「再起動」を試しましょう。この時は電源ボタン+音量ボタンを10秒以上押して一旦強制再起動してみましょう。

※iPhone7からは6までのようにホームボタン+電源ボタンで強制再起動ができません。iPhone7からはホームボタンが物理ボタンでなくなっています。
買い控え?iPhone7のホームボタンが物理式から感圧式になったのが地味に痛い

4.タップが反応しない

同様にこの場合も再起動を試すと直ることがあります。保護シートが原因のこともありますので注意しましょう。

5.ネットに繋がらない(4G/LTE編)

SIMカードの問題です。4GやLTEが繋がらない場合はこちらのAPN設定が参考になると思います。

iOSアップデート時などiPhoneが急にネットがつながらない時に試すAPN設定

そもそも電波がないというオチには注意してください。

6.ネットに繋がらない(wifi編)

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一旦wifiを無効にしてから有効にしましょう。このとき該当のSSIDが見つからなくなることもあります。電波の良いところで試してみてください。

サポートへ

どうしても直らない場合はこちらのサポートを参考にしてみてください。

iPhone、iPad、および iPod touch のハードウェア機能に関するサポート情報

iPhone、iPad、または iPod touch の再起動

iPhone、iPad、または iPod touch の電源が入らない場合

まとめ

いかがでしたでしょうか。まだまだ情報が少ない状態なのでなかなかジャストな解決方法がないですが、こちらの情報を参考に試してみてください。

情報が出てき次第、随時更新していきますね!

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