LINEが送れない4つの原因・理由!android/iPhone共通

LINEが送れない4つの原因・理由!android/iPhone共通

今や身近な連絡ツールであり、その他の機能も充実しているLINEですが、写真やメッセージが送れないという経験をした事がある方も多いでしょう。

ここでは、そのような時に考えられる原因・理由と、対処法をまとめてみます。なお、ここでの写真を使った説明は、iPhoneを使用しています。

1.送信エラー時に考えられる主な原因・理由

これには主に4つ考えられることがあります。

<端末自体の問題>

機内モードなどが入っていたり、容量不足などで、端末自体の動きが重くなっている事などが、送信エラーの原因の一つとして考えられます。

送信エラー時には、まずは自分の端末状態を確認してみましょう。なお、機内モードがオンになっている場合、LINEアプリを起動させた時点で一度、メッセージが表示されます。

<通信障害>

LINEアプリで送信エラーが出る場合は、何らかの通信障害である可能性が、一番高いようです。特に、モバイル・データ通信(3G/4G/LTEなど)はWi-Fi通信に比べ、通信状態が不安定になりやすいとの報告が多いです。

<端末OSとの兼ね合い>

使用している端末のOSと、LINEアプリとの組み合わせによって、エラーやバグが生じたという可能性もあります。

どのような組み合わせで、どのような不具合が起こるのか、詳しい事は分からない点も多いですが、OSを最新版にしたら、送信エラーが出るようになったというケースも、少なからずあるようです。

<ブロックされている>

厳密に言うと、送信エラーにはなりませんが、相手との連絡が取れないという意味合いで、ここで取り上げてみます。

ブロックされると、自分の方からは一見何の問題もなく、無料通話の発信・メッセージの送信ができます。しかし、相手には何の変化も起こりません。

ブロックされた側のメッセージ画面は、既読がつかないまま、無料通話は延々と呼び出し音が鳴ったままになります。ブロックされるのは悲しい事ですが、このような可能性がある事も、頭に入れておいて下さい。

2.対処法

ここでは、LINEの送信エラーが出た時の、自分で出来る対処法を取り上げます。

<端末本体の電源を一度切る>

パソコンの強制終了やログオフと似たような意味合いです。LINEに限らずですが、操作時などに何らかの不具合が起きた時、端末本体の電源を入れ直す事で、解消されることがあります。

<端末本体の動きを軽くする>

端末の動きが重くなると、アプリの不具合に繋がる可能性もあります。端末の動きを軽くする方法として、iPhoneであればマルチタスク、アンドロイドであればキャッシュを消去する方法があります。

他に、使っていないアプリやデータを削除するのも良いでしょう。以下は、iPhoneにおける、マルチタスクの消去方法になります。

①画面下のホームボタンを、素早く2回押す。そうすると、以下のような画面が開きます。

ここでは、「ウェザーニュースタッチ」というアプリを消してみます。
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②消したいアプリを選び、上方向にスワイプします。全て消したい場合は、最初に表示されるアプリなどから、順にスワイプしていきます。

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③「ウェザーニュースタッチ」が消えました。
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<通信状態を変える>

可能であれば、Wi-Fi通信ができる場所で、通信状態を切り換えてみましょう。端末本体のWi-Fi通信がオフになっている場合は、オンにしておきましょう。iPhoneのWi-Fi通信の切り換え方は、以下の通りです。

①ホーム画面下部から、上方向へスワイプし、以下の画面を出します。左から2個目の扇型3本線が、Wi-Fiのマークです。グレーなら、オフになっています。ここをタップします。Wi-Fiの切り換えは、ホーム画面の「設定」からも行えます。

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②マークが白色になれば、Wi-Fiがオンになりました。

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<機内モードを切る>

 端末の設定が、機内モードなどになっていると、通信できません。LINEの送信エラー時や、ネットワークに繋がらない時は、こちらも確認してみましょう。

iPhoneの機内モードは、以下の方法で切り換えられます。他に、ホーム画面の「設定」からも行えます。

①ホーム画面下部から、上方向へスワイプし、以下の画面を出します。一番左の飛行機マークが白色なら、機内モードがオンになっています。

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②飛行機マークをタップします。グレーになれば、オフになります。
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<LINEを再起動する>

送信エラーの解決に、LINEを再起動する方法もあります。上記の「端末の動きを軽くする方法」を使います。表示アプリの中からLINEを選び、消去します。その後、ホーム画面から再びLINEを開くと、再起動になります。

<最新版にする>

端末のOSとアプリの兼ね合いで、不具合が生じる場合がある事は、前述しました。そこでは、最新版にする事で、LINEアプリに不具合が生じる可能性もあると述べました。

しかし、不具合を解消する方法として、端末のOSやLINEアプリを最新版にアップロードする方法もあります。

矛盾しますが、問題が起こりやすい不具合などが、最新版では解決されている場合もあるので、送信エラーの解決法として、試してみる価値はあると思います。

<LINEのヘルプセンター>

自分で何をしても解決しない場合は、LINEへ問い合わせるか、ヘルプ一覧を見てみましょう。URLは以下です。

LINEに問い合わせる方法!電話番号やメールの問い合わせ窓口がわかりにくい

最後に

LINEしか連絡先を知らなかったりすると、送信エラーはとても困りますね。できれば、LINE以外の連絡先も教えてもらっておきましょう。

また、何をしても解決しない、長時間繋がらないなどの場合は、大規模な通信障害が発生している可能性もあります。LINEは便利ですが、あくまでもアプリの一つです。

問題が起こった時に困らないよう、自分で対策を取っておいた方が良いでしょう。

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