MNP転出でLINEモバイルにしてキャリアメールが使えなくなり、マイページにログインできなくなったときの対処法

あなたはこんなことでお困りではないですか。

• LINEモバイルにMNP転入したらキャリアメールが使えなくなった！
• LINEモバイルにはキャリアメールで登録している！
• マイページにログインできなくて困った！
• LINEモバイルから大事なメールが届かなくなった

実際に今LINEモバイルにこのような問い合わせが殺到しているようです。それでは今日もこの対処法について紹介していきましょう。

なにが原因？

これは今までdocomoやau、Softbankで契約、特にiPhoneで登録している方が、MNPでLINEモバイルに移行したときによく起こっているようです。

要はこういうことです。上記のキャリアで契約すると@docomo.ne.jpやezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpといったメールアドレスがもらえますよね。

ただこれは永久に使えるわけではありません。あなたが個々のキャリアで契約していたから使えるのです。

LINEモバイルに契約を変えるということはもちろんこれらのキャリアとの契約を解除するわけですから、これらのメールは当然使えなくなります。

「MNPだぞ！」と思われるかもしれませんが、MNPはMobile Number Portability（番号ポータビリティ）と言って、電話番号が今のまま使える制度です。あくまで電話番号です。メールアドレスではありません。

ネット回線の契約でも@ybb.ne.jpやocn.ne.jpが使えなくなるから仕方なくそのまま使っているという方いますよね。あれと一緒です。

話を戻します。とにかくLINEモバイルにMNP転出するとキャリアメールは使えなくなります（使い続ける裏技もあるっちゃあります。マルチデバイス設定とdocomoIDで検索してみてください）。

とここまでならまだ問題は浅いのですが、さらに問題は深いです。なんとその使えなくなるキャリアメールを使ってLINEモバイルに登録されていると方がいるとのこと。

こうなるとかろうじてログインはできるとしても大事なメールなどが届かなくなります。LINEモバイルの公式のアナウンスでも下記のことができないとしています。

メールが使えないとできなくなること

• お申し込み内容の確認
• 商品の発送
• サービス開始の通知
• マイページにログインするIDを忘れた時の通知
• パスワードを忘れた時の再設定メール
• プランや支払い方法の変更受け付け時のメール
• 毎月の請求金額の通知メール

この中でも特に困るのが、マイページにログインする時のID/パスワードを忘れた時に必要になる、ログインIDの確認メール・パスワードの再設定メールが届かなくなることです。

ID、パスワードを忘れてしまうと２度とログインできなくなりますし、なりすましの恐れまで出てきます。

それではマイページにログインできないと困ることを整理しましょう。

マイページにログインできないと困ること

• 料金明細の確認
• 支払い方法の変更
• 契約情報の確認・修正
• プラン・オプションの変更
• LINEアカウントとの連携解除
• データ量の追加購入
• SIMサイズの変更や解約手続き

こうしてみるとマイページにログインできないと致命的ですね。そうならないためにも今のうちにLINEモバイル登録しているメールアドレスを今一度確認しましょう。もしも利用できないメールアドレスが登録していたときは修正するようにしましょう。

使えないキャリアメールから使えるメールアドレスへの変更手順

マイページにログインできるか否かで手順が違いますのでそれぞれで説明します。

マイページにログインできる人向け

まずはマイページにログインできる方から。こちらからLINEモバイルにログインしましょう。
LINEモバイルマイページ

マイページからログインして契約情報を選択します。その後、「編集する」タップし、メールアドレスを修正し、「次へ」をタップすれば完了です。

マイページにログインできない人向け

キャリアメールでLINEモバイルを登録してしまった。しかもパスワードを忘れたという困った方はLINEモバイル社に問い合わせるしかありません。

こちらからお問い合わせください。
LINEモバイルサポートページ

最後に

いかがでしたでしょうか。キャリアメールは使い慣れていますからついついいろんな登録に使ってしまいがちですよね。

しかし、大手キャリアからLINEモバイルにMNPで移行するということはキャリアメールが使えなくなるということですから注意が必要です。

今一度マイページで確認されたほうがいいかもしれませんね。

なお、LINEアプリにもメールアドレスが登録されているかこの機会にみておいても良いでしょう。LINEアプリのメールアドレスは引き継ぎ時に必要になります。登録しておいて損はないでしょう。

LINEのメールアドレス登録をオススメする４つの便利になること