LINEで画面がまっしろ・何も表示されないときの対処法
「LINEアプリを使っていると画面に何も表示されない」
「アイコンをタップしても反応がないのか画面がまっしろ」
数日前からLINEにこのような不具合が発生しているようです。そこでこんな不具合が発生したときの直し方を調べてまとめましたので参考にしてください。
どんな現象なの？
百聞は一見にしかず。Twitterユーザーが色々上げてくれていますので見てみましょう。
数日前からLINEがおかしい。スタンプショップとかLINEポイントのページとか真っ白で何も表示されない。ヘルプにアクセスしたらそこも真っ白だった。インストールし直したけど直らず。どうしたらええんや… pic.twitter.com/qOUniO2GmO
— Ｍisaco (@Misacojp) 2016年11月25日
数日前からLINEがおかしい。スタンプショップとかLINEポイントのページとか真っ白で何も表示されない。ヘルプにアクセスしたらそこも真っ白だった。インストールし直したけど直らず。どうしたらええんや… pic.twitter.com/qOUniO2GmO
— Ｍisaco (@Misacojp) 2016年11月25日
@yabuu42
LINENEWS開いても何も表示されないからねwwwこの通りwww
だからどんどんLINE使わなくなって
しまいには未読件数がwwwwww pic.twitter.com/FFE0CJjVZW— おのののののか（おの） (@waterfalls666) 2016年9月26日
一瞬何の画面がわからなくなりますよね。しかし、これらはすべてLINEの
どんなタイミングで発生するの？
LINEからLINE関連サービスに行くときのリンクやアイコンをタップしますよね。そして画面が切り替わった直後にこのような現象が発生するようです。
LINE関連サービスとはLINEスタンプ、LINE News、LINE占い、LINE漫画、LINEブログなどですね。アプリの設定画面から行ける各種サービスですね。
これらのことです。ここで紹介した以外にもいろいろあるようです。
２つの解決策
じつはこれらの直し方は公式サイトで発表されています。要はあるアプリを最新バージョンにアップデートするだけで直ります。
その１つがこちらの「Android System WebView」です。下記からアクセスしてアップデートしてください。
もう１つが「Google Chrome」です。下記からアップデートしてみてください。ブラウザにChromeを使っていない方はこれは不要です。
とりあえず両方アップデートした上でスマホを再起動してください。これで先ほどの不具合は直るはずです。
結局原因ってなになの？
先ほどアップデートした「Android System WebView」というのはネットを表示するのに使われるシステムです。
そのため、ネットをするときには自動的にこのアプリが起動しているので、このアプリが無いとネットを見ることができません。
LINE関連サービスも実はネットからデータをダウンロードしているため、このシステムを使っているので必須のアプリとなります。
またこのシステムはセキュリティ的にも重要と言われており、恐らくLINE側がLINE関連サービスを使うにあたってこのアプリが最新でないなら使えなくするという仕様変更をしたため、一時的に画面がまっしろというか、何も表示されないという不具合が発生したと考えられます。
繰り返しになりますが古いままだとセキュリティ的に危険な状態なので必ず最新版にアップデートしておきましょう。アップデートすることによるデメリットはありませんので安心してください。
Google Chromeのアップデートも同じ理由です。
最後に
これらはandroid限定で発生する現象のようですが、上記の対処をすれば必ず開くようになります。
androidの方で上記の方法でもまだ開かない方やiPhoneの方は別の理由が考えられますのでこちら「LINEが開かない・立ち上がらない時に試す５つ（iphone、android対応）」を参考にしてみてください。
