カカオトークが開かない・立ち上がらないときの５つの対策

「カカオトークが開かないのでトークできない」

「はやく連絡したいのに立ち上がらない・・・」

こんなことでお困りではないですか。日本ではトークアプリとしてはLINEがもっとも有名なので、最近ではカカオトークを使う人は少なくなりましたが、昔から使っている人や韓国ではLINEよりも人気のあるアプリなので、韓国人と連絡する時はカカオトークを使っている人もいるでしょう。

そんな方々にとっては連絡手段であるカカオトークが開かない、立ち上がらないとなっては困るかと思います。

今日はそんなときに使える５つの対策を紹介します。もちろんiPhoneにもandroidにも対応していますよ。

５つの対策

アプリが開かない、エラーで投稿できないときは大抵次の方法で直ります。

• １．アプリの再起動
• ２．スマホの再起動
• ３．キャッシュの削除
• ４．アップデート
• ５．再インストール

今までこれらを試して直らなかったことはありません。即効性かつ確実性があるのでぜひぜひ試してください。それでは１つ１つ説明します。

１．アプリの再起動

アプリがおかしな状態でフリーズしている可能性があります。PCなんかでもありますよね。このときはアプリを強制終了させると直る可能性があります。iPhoneとandroidではやり方が違いますので別々に説明しますね。

iPhone

iPhoneではホームボタンを２回、カチカチッと連続して押します。

次に起動しているアプリが並びますので強制終了させたいアプリを上にスライドします。

こちらも参考にしてみてください。
iPhone、iPadアプリの重いタスクを終了させて軽くする方法を図解

android

androidはもっと簡単です。

タスクボタンで「最近使ったアプリ一覧」を表示させます。強制終了させたいアプリを左右にスライドさせて消します。その上で再度アプリを起動します。たったこれだけです。

２．スマホの再起動

アプリの再起動でだめならスマホの再起動です。結局はこれが効果的かもしれません。Apple社も推奨しています。

iPhone,iPadで再起動する方法

デバイスの上部にあるボタンを押し続けます。

そうすると赤いスライダが出るので電源を完全に切ります。電源がオフになったら、今度はApple ロゴが表示されるまで再度ボタンを数秒間押したままにします。

androidで再起動する方法

大抵の機種は電源ボタンを長押しするとシャットダウンか再起動かを選ぶ画面が出てきますので、再起動をタップします。

３．キャッシュの削除

まずは設定画面を起動します。

一覧の中から該当のアプリを選びます。

ストレージを選びます。

キャッシュの削除を押します。たったこれだけです。念のため、キャッシュの削除した後は再起動してみてください。

ちなみにこの方法はandroidのみです。iPhoneでは標準のキャッシュクリア機能はありませんのでご注意ください（一部、アプリ固有のキャッシュ削除機能を設けている場合もありますので設定画面を見てみてください）。

４．アップデート

アプリのバグの可能性もあるでしょう。そもそもアプリにバグがあった場合は開かなくなります。また昨日までは正常に立ち上がっていたのに、アップデートしたがために致命的なバグが発生し、起動しない、開かないといったことが起こり得ます。

そのため、開かなくなった時はアップデートがないかどうかを確認してみましょう。androidの方はGooglePlay。iPhoneの方はAppleストアに行きましょう。

致命的なバグは過去に何度もあったようですので、珍しいことではありません。致命的なエラーの場合はユーザーからすれば対応を待つしかありませんね。

５．再インストール

これらでもだめなら最終手段、再インストールです。最終手段ではありますが、再インストールで直ることもあります。

ちなみに再インストール面倒なので皆さんやりたがりません。また「データが飛ぶ」「データが消える」ことも怖いですからね。

しかし、安心してください。カカオトークは再インストールしてもアカウントのデータは消えません。たたトークのバックアップはとっておいてください。あとは自己責任で・・・。

カカオトークが開かないと困ること

カカオトークはLINEやTwitterなど代わりに使えるSNSがあるので、緊急性は低いかもしれません。

しかし、韓国ではLINEよりもカカオトークが主流です。そのため、韓国人の友だちと連絡するためのメインアプリとして使っている人も多いと思います。

そういう方にとってはカカオトークが開けなくなるというのは困りますよね。

緊急な連絡があるかもしれませんし、開けないまま放置するとメッセージがなくなるかもしれません。

そもそもメッセージがあるのに放置するのは未読スルーにもなり、友だちとの友情に亀裂が入りかねません。

その場合はこの記事を参考に必ずアプリが開けるようにしましょう。

Twitterユーザーの反応

カカオトークバグって開かない時あるんだけど、なんで？

— ( ･ᴗ･ )駄菓子屋店長( ･ᴗ･ ) (@dagasiya3) 2015年12月2日

カカオトークがこの画面から開かない。

まあや、っていう福岡の子がいるんだけどなんかおれが無視してるみたいに思われてるのかな。

Twitterで探そうかな
けど自撮りさらしたら怒られそう
今日の夜までに見つけたい探し方がわからない pic.twitter.com/Af1uKgO9kj

— た(鼻水) (@wanwaaanwan) 2016年2月27日

カカオトーク開かないんだけど
インストールしても開かない
Twitterとかで気に入った動画自分に送ってたから開かないと困る

— 生命の息吹 (@SionusaPyon) 2016年11月28日

まとめ

あらためてまとめるとこんな感じですね。

• １．アプリの再起動
• ２．スマホの再起動
• ３．キャッシュの削除
• ４．アップデート
• ５．再インストール

一度試してみてください。それでは。