アーキエイジにログインできない障害・不具合が発生している人はこちら

現在、アーキエイジにログインできない障害が発生しているようです。

ログインできずお困りの方のために対策をまとめておきましたので参考にしてください。

状況

アーキエイジの公式サイトの一部のページにアクセスすると500エラーが発生するようです。

Archeageｴﾗｰ500ってのが出てログインできない｡ﾟ(ﾟ*ω⊂ ｸﾞｽﾝ

— momo☆彡肉球は♥ (@momo_AATE) 2016年11月6日

これによりゲームができない事態になっているようです。

公式でもアナウンスされています。

現在、一部公式サイトにて、500Errorが表示され正常にログインできない状態を確認しております。大変お手数ですが修正まで「https://t.co/oNu5KWdxjm」にてログイン、ゲーム起動を行っていただきますようお願い致します。申し訳ございません。#ArcheageJP

— ArcheAge運営チーム (@ArcheAgeJP) 2016年11月6日

原因

現在は復旧までしたようですが、原因は公式でも現在調査を続けているようです。

ご案内しておりました一部公式サイトにて、500Errorが表示され正常にログインできない件につきまして、現在は修正対応し、正常にログイン及びゲームの起動が行える状態となっております。引き続き発生原因の調査を行います。大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。#ArcheageJP

— ArcheAge運営チーム (@ArcheAgeJP) 2016年11月6日

ちなみに５００エラーって何？と思われるかもしれませんが、５００エラーというのはサーバーのエラーのことです。内部サーバーエラーとも言いまして、サーバーの設定ミスで起こります。

サーバーの障害とも言う人がいますが、厳密には障害ではありません。障害のときは４０３エラーです。５００の場合はあくまでもサーバーは生きていて、プログラムのミスや設定ミスで起こるエラーです。

いずれにしても、原因はさておき、アーキエイジの運営側で何かしらの設定ミスがあったことが伺えます。

対策

エラーが出ているのはTOPページだけのようですので、直接下記のページに行けば、ログインできるようになるようです。

http://archeage.pmang.jp/notices
こちらにアクセスして、左上のメニューからできます。