「問題が発生したため、○○を終了します」と頻繁に出るときの3つの対処法

「問題が発生したため、○○を終了します」と頻繁に出るときの対処法

NexusやXperia、AQUOSなどのandroid端末を使っていると、

「問題が発生したため、<アプリ名>を終了します」

というメッセージが頻繁に出て困っていませんか?

再起動しても繰り返し出てくる上にけっこう頻繁に使うアプリこそ出てきます。私も昨日から突然この現象に悩まされましたが、なんとか直すことができたのでその方法を紹介します。

アプリのキャッシュを削除する

問題のアプリのキャッシュを削除しましょう。キャッシュというのは高速化のために使われるものでたまに悪さをします。

高速化のためだけに使われるので削除しても問題ありませんし、しばらく使えばすぐにまた高速化されていきますので安心してください。


設定から「アプリ」をタップして、右上のメニューをタップします。


「システムを表示」をタップして、該当アプリをタップします(「システムUI」をタップしているのはあくまで例です)。


「ストレージ」をタップして、「キャッシュを削除」をタップします。これでキャッシュの削除は完了です。

これでも直るはずですが、それでもエラーで落ちるようであれば次の方法を試してください。

直近にインストールしたアプリの削除

ある日、急に「問題が発生したため、○○を終了します」と出るようになったのであればなんらかのアプリが原因であることがあるようです。

該当アプリではなく、直近でインストールしたアプリを疑ってください。他サイトでもそのような報告が挙がっていました。


まずGooglePlayを立ち上げて、左上のメニューをタップします。そして「マイアプリ&ゲーム」をタップします。


「すべて」のタブを選ぶと最近インストールしたアプリの順に並ぶので、エラーが出るようになったあたりにインストールしたアプリを削除してみてください。

これでまず間違いなく直るはずですが、それでも繰り返しエラーが出るようであれば、今度は該当アプリの再インストールをするしかないでしょう。バックアップは必ず取るようにしてください。

対象アプリ

「問題が発生したため、○○を終了します」と出て、アプリが開けない、落ちると言ったエラーは現時点で下記のようなアプリで報告されています。

これらはandroidOSに関するものなので、NexusやXperia、AQUOS、GALAXYなどの報告が大半です。参考にしてみてください。

  • ブラウザ(chrome)
  • Google検索
  • Youtube
  • android
  • Google+
  • Google Play
  • マップ
  • android process media
  • com android phone
  • com google process gapps
  • システムUI
  • Gmail
  • メール(docomo.au,softbank)
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