【LINE漫画】データの取得に失敗して開かないときの対処法

【LINE漫画】データの取得に失敗して開かないときの対処法

LINE漫画を開こうとすると

「データの取得に失敗しました(エラー30005)」と表示されて開かないという障害が発生しています。

それではいつものように状況と対策をまとめていきます。

現在の状況

LINE漫画のアプリを開くまではいいのですが、どれか漫画を読もうとすると先ほどのメッセージが出て開けないようです。

ツイッターでもその話題が急上昇しています。

エラー30005の模様。


こちらに投票している人も。

2016-11-09_00h28_19
こちらが投票結果。やはり読めない人が大半のようです。LINEオリジナルもだめなようですね。

原因は

公式ツイッターやLINEマンガのお知らせを見たのですが、障害情報はなく平常運転されていました。

おそらく運営もこの情報を捉えていない、もしくはすぐに復旧したので黙視した可能性があります。

追記
現在は復旧しているようです。また公式サイトや公式ツイッターには情報が載っていなかったのですが、アプリに障害情報が掲載されていました。

以下、転載。

下記にてお伝えしておりました不具合について、21:22頃に問題が解消いたしました。

現在は復旧し、正常にサービスがご利用いただけるようになりましたので、お知らせいたします。

ご利用の皆さまには大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

—————

いつもLINEマンガをご利用いただきありがとうございます。

LINEマンガアプリにおいて本日18:55頃から、下記の不具合が発生しております。

■発生日時

 11月8日(火) 18:55頃から

 

■不具合発生環境

・LINEマンガアプリ(ios / android 環境)

WEB環境では問題は発生しておりません

 

■不具合対象作品

・連載マンガ「LINEマンガオリジナル作品」以外

・LINEマンガストアに掲載している作品(ストリーミング設定にてマンガを閲覧した場合のみ不具合が発生しています。)

■不具合内容

 連載マンガ「オリジナル作品」以外の全ての作品、またストア掲載作品において、「ストリーミング設定」にてマンガを閲覧するとエラーが表示されマンガが読み込むことが出来ない。

現在、復旧に向け対応中ですので、しばらくお待ちください。

この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

引き続き、LINEマンガをよろしくお願い致します。

対策

上記のお知らせで重要なことが書かれていました。

「WEB環境では問題は発生しておりません」

逆に言えば今回の障害はアプリに限って発生したということで、今後もし同じような状況になって、どうしても今すぐLINEマンガを読みたいという時はブラウザから行けば、読めるということになりますね。

WEB上には情報を掲載しなかったのもこれで合点が行きましたね(WEB上では不具合が起こっていなかったので)。

また、障害情報はこちらに掲載されていましたので、今後はこちらを確認してみてください。こちらから見ることができます。
2016-11-08-15-41-31

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