LINEが乗っ取られたら!?3分でできる乗っ取られた時の対策

LINEが乗っ取られたら!?乗っ取られた時の対策(画像つき)

このページを見ている人は緊急を要する状態かと思いますので、さっそく対策を説明したいと思います。

乗っ取られた時の対策

自分ではどうすることもできません。やることは2つ。

1つめはLINE社に一刻も早く連絡して、自分のアカウントを停止してもらいます。

2つめはLINE以外のありとあらゆる方法を使って友だちや知り合いに乗っ取られたことを連絡します。

詳しくは後述しますが、友だちに連絡しておかないと友だちに迷惑がかかります。とはいっても最優先はLINE社への報告です。ちなみにLINE社への停止依頼は電話ではできないようですので下記ページにPCかスマホからアクセスして報告します。

linea

報告方法としてはまず下記にアクセスします。

LINE 問題報告フォーム

そして質問項目に全て答えて送信するだけです。ただ、何を入れたらいいかわからない!って人もいると思うので簡単に入力内容を書いておきます。

入力項目

基礎情報

使用デバイス:iPhone、Android、iPad、PCなど
サービス:LINE
カテゴリ:自分のアカウントが盗まれた
詳細:自分のアカウントが盗まれた
返信用メールアドレス:すぐに連絡が取れるメールアドレス
利用国の選択:Japan(日本)
登録電話番号:LINEに登録していた電話番号
登録メールアドレス:LINEに登録していたメールアドレス

上記を参考に入力してください。

1)LINEアカウントが乗っ取られたと判断した理由の詳細

例:ログインができなくなり、送ってもいないのに友だちから「あなたから変なメッセージがきたよ」と言われた、など。

2)利用できなくなったLINEの登録情報

電話番号:
メールアドレス:
LINE ID:
機種名:
PINコード:
※LINEの[設定]>[アカウント]>[PINコード]で設定した4桁の数字

停止するアカウントを特定するために必要なので必ず入れてください。情報があるほど特定しやすくなり停止もスムーズです。

3)設定していたPINコードについて

※いずれかに 〇 をいれてください。
( )生年月日を使った
( )携帯電話番号の一部を使った
( )住所の番地を使った
( )”1111″、”0000″などの連番だった
( )パスワードやLINE IDで使っている数字だった
( )その他(どんな数字であったか詳細をご記入ください)

設定していたPINコードの情報を入れます。

4)現在利用されているLINEの登録情報

電話番号:
メールアドレス:
表示名:
LINE ID:
機種名:

もし別アカウントを持っていたら入力。本当に乗っ取られていたらLINEは利用できないと思いますが。

5)保有していた有料アイテムの有無

※該当する内容に ○ をいれてください
( )有料アイテムは何も持っていない
( )有料スタンプ(プレゼント含む)を保有していた
( )有料コインを保有していた
( )有料着せかえ(プレゼント含む)を保有していた
( )LINEウェブストアにてLINEクレジット残高があった
( )LINE電話のコールクレジット / 30日プラン残高があった

スタンプや残高などの情報です。復旧してもらえますので漏らさず書きましょう。

6)LINEを利用したことがある電話番号、メールアドレスが複数ある場合はすべてお聞かせください

※(1)以外に登録した情報がない場合は、電話番号部分に「なし」と記入してください。
電話番号:
メールアドレス:
LINE ID:
機種名:

7)問題が発生する直前で行われた操作

※いずれかに 〇 をいれてください
( )他国の電話番号/端末で新規登録を行った
( )他の端末へアカウントの引継ぎを行った
( )どちらの操作も行っていない

最後に送信ボタンを押して完了です。

乗っ取られていることを友だちに連絡

つぎに友だちに連絡しておきましょう。なぜなら乗っ取り犯はあなたに成りすまして、あなたの友だちからお金を騙しとろうとします。

もしあなたが乗っ取り被害に合っていると知らなければ、気のいい友だちは騙されてしまうかもしれません。なのでこちらも一刻もはやく友だちに連絡する必要があります。

ただここでも問題があります。最大の連絡手段がLINEであるのに、乗っ取られているとそのLINEにそもそもログインできません。他の連絡方法で連絡する方法があります。

オススメはFacebookなどSNSです。なぜならFacebookは複数人に一気に連絡することができますし、友だち経由で友だちに連絡してもらえるからです。次にメールです。こちらも同じ内容を複数人に送れるのでおすすめです。最後に電話です。地道に一人ひとりに連絡してください。

最後に

なぜこの記事を書いたかと言うと、実は私もLINEを乗っ取られてしまいました。少し前の話にはなるのですが、お盆に帰省していると「おまえからお金をせびられている」とみんなから連絡がありました。何のことかと思ったら、アカウントを乗っ取られていました。

ITには強いという自信があっただけに私が乗っ取られたというのはけっこうショックなものでした(笑)その時「どうしたらいいんだろう」と右往左往したので、そんな人のために一度まとめてみようと思いました。お役にたてれば幸いです。

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