Facebookがエラーで開かない・投稿できないときの5つの対策

Facebookがエラーで開かない・立ち上がらないときの5つの対策

「Facebookが開かないのでメッセージが見られない」

「Facebookアプリがエラーで投稿・更新できない」

こんなことでお困りではないですか。Facebookはメッセンジャーで連絡手段に使っている人や仕事で定期的に投稿をしている人もいるでしょうから困りますよね。

今日はそんなときに使える5つの対策を紹介します。もちろんiPhoneにもandroidにも対応していますよ。

5つの対策

アプリが開かない、エラーで投稿できないときは大抵次の方法で直ります。

  • 1.アプリの再起動
  • 2.スマホの再起動
  • 3.キャッシュの削除
  • 4.アップデート
  • 5.再インストール

今までこれらを試して直らなかったことはありません。即効性かつ確実性があるのでぜひぜひ試してください。それでは1つ1つ説明します。

1.アプリの再起動

アプリがおかしな状態でフリーズしている可能性があります。PCなんかでもありますよね。このときはアプリを強制終了させると直る可能性があります。iPhoneとandroidではやり方が違いますので別々に説明しますね。

iPhone

iphone
iPhoneではホームボタンを2回、カチカチッと連続して押します。

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次に起動しているアプリが並びますので強制終了させたいアプリを上にスライドします。

こちらも参考にしてみてください。
iPhone、iPadアプリの重いタスクを終了させて軽くする方法を図解

android

androidはもっと簡単です。
2016-11-24-00-31-55

タスクボタンで「最近使ったアプリ一覧」を表示させます。強制終了させたいアプリを左右にスライドさせて消します。その上で再度アプリを起動します。たったこれだけです。

2.スマホの再起動

アプリの再起動でだめならスマホの再起動です。結局はこれが効果的かもしれません。Apple社も推奨しています。

iPhone,iPadで再起動する方法

デバイスの上部にあるボタンを押し続けます。

shutdown
そうすると赤いスライダが出るので電源を完全に切ります。電源がオフになったら、今度はApple ロゴが表示されるまで再度ボタンを数秒間押したままにします。

androidで再起動する方法

2016-11-24-00-57-09

大抵の機種は電源ボタンを長押しするとシャットダウンか再起動かを選ぶ画面が出てきますので、再起動をタップします。

3.キャッシュの削除

Screenshot_2015-04-28-00-22-29
まずは設定画面を起動します。

2016-11-24-01-02-08
一覧の中から該当のアプリを選びます。

2016-11-24-01-02-12
ストレージを選びます。

2016-11-24-01-02-16

キャッシュの削除を押します。たったこれだけです。念のため、キャッシュの削除した後は再起動してみてください。

ちなみにこの方法はandroidのみです。iPhoneでは標準のキャッシュクリア機能はありませんのでご注意ください(一部、アプリ固有のキャッシュ削除機能を設けている場合もありますので設定画面を見てみてください)。

4.アップデート

アプリのバグの可能性もあるでしょう。そもそもアプリにバグがあった場合は開かなくなります。また昨日までは正常に立ち上がっていたのに、アップデートしたがために致命的なバグが発生し、起動しない、開かないといったことが起こり得ます。

そのため、開かなくなった時はアップデートがないかどうかを確認してみましょう。androidの方はGooglePlay。iPhoneの方はAppleストアに行きましょう。

致命的なバグは過去に何度もあったようですので、珍しいことではありません。致命的なエラーの場合はユーザーからすれば対応を待つしかありませんね。

5.再インストール

これらでもだめなら最終手段、再インストールです。最終手段ではありますが、再インストールで直ることもあります。

ちなみに再インストール面倒なので皆さんやりたがりません。また「データが飛ぶ」「データが消える」ことも怖いですからね。

しかし、安心してください。Facebookは再インストールしても記事やアカウントのデータは消えません。安心して再インストールしてください。といっても自己責任で・・・。

Facebookが開かないと困ること

Facebookが開かないと一番困るのはメッセンジャーを使っている人ではないでしょうか。

今やメールの他にもLINEやTwitterといった連絡手段があるので、さすがにメインで使われている人はいないかもしれませんが、Facebookでのみつながっている人との連絡はやはりメッセンジャーを使うしかありません。

Facebookを仕事で使われている方など、リアルにあったことのない人とよくつながっている人に多いと思います。

仕事の話に触れましたが、Facebookの運営担当者にとってもアプリが開かないと死活問題ですね。

ブログの更新や店の告知、イベントの告知など日々Facebookで行うことは多いと思います。本当に緊急性があるならパソコンから操作してしまうのも手です。

あとは情報収集の場や暇つぶしに使われている方。こういう方はさすがに緊急性はないとはいえ、開かないまま放置するわけにはいきませんからこの記事を参考に直してみてください。

Twitterユーザーの反応


いつもエラーが起こる様子。


開かない、エラーで落ちるのは典型ですね。


エラーで性別が変えられない人も。

まとめ

あらためてまとめるとこんな感じですね。

  • 1.アプリの再起動
  • 2.スマホの再起動
  • 3.キャッシュの削除
  • 4.アップデート
  • 5.再インストール

一度試してみてください。それでは。

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